Jahrgänge

• Volume 1.2009
  • Heft: 1
  • Heft: 2
    • • • Lerzan, Aksoy
        • Cooil, Bruce
        • Groening, Christopher
      • Does customer satisfaction lead to an increased firm value
      • 9-15
      • • [260.79 KB]
    • • • Weijters, Bert
        • Geuens, Maggie
        • Schillewaert, Niels
      • Die Korrektur unterschiedlicher Beantwortungsstile bei cross-modalen Umfragen
      • 65
      • • [252 KB]
    • • • Kumar, V.
        • Venkatesan R.
        • Beckmann, D
      • Verbesserungen der Profitabilität durch Einsatz eines Kundenlebenszykluskonzepts
      • 64
      • • [296.65 KB]
    • • • Hamilton,Rebecca W.
        • Srivastava, Joydeep
      • Wenn 2+2 nicht das gleiche ist wie 1+3: wie reagieren Konsumenten auf Preisaufteilungen
      • 63
      • • [112.92 KB]
    • • • Castaño, Raquel
        • Sujan, Mita
        • Kacker, Manish
      • Wie man Kunden auf die Einführung innovativer Produkte und Dienste vorbereitet
      • 62
      • • [170.96 KB]
    • • • Lerzan, Aksoy
        • Cooil, Bruce
        • Groening, Christopher
      • Führt höhere Kundenzufriedenheit zu höheren Firmenwerten
      • 61
      • • [184.27 KB]
    • • • Diller, Hermann
      • Mir talks to prof. dr. klaus l. wübbenhorst,ceo, gfk se
      • 55-60
      • • [610.33 KB]
    • • • Weijters, Bert
        • Geuens, Maggie
        • Schillewaert, Niels
      • Response styles and how to correct them
      • 45-53
      • • [228.69 KB]
    • • • Diller, Hermann
      • Editorial
      • 4-5
      • • [63.82 KB]
    • • • Kumar, V
        • Beckmann, D.
      • Implementing profitability through a customer lifetime value management framework
      • Venkatesan, R.
      • 33-43
      • • [631.37 KB]
    • • • Hamilton, Rebecca W.
        • Srivastava, Joydeep
      • When 2+2 is not the same as 1+3 understanding customer reactions to partitioned prices
      • 25-31
      • • [753.62 KB]
    • • • Castaño, Raquel
        • Sujan, Mita
        • Kacker, Manish
      • Preparing for the adoption of the new arrival
      • 17-23
      • • [2.43 MB]
• Volume 2.2010
• Volume 3.2011
• Volume 4.2012
• Volume 5.2013